Buongiorno,
ebay non interferisce nella semplice messaggistica... se è intervenuta è perché hai aperto segnalazione oppure richiesta di reso e qualcuno dei due ha chiesto il loro intervento... non intervengono di loro iniziativa!
Quindi, prima di dare opinioni o consigli, è meglio spiegare dettagliatamente cosa è successo... se hai rotto il display, è ovvio che ebay abbia dato ragione al venditore... ma questa è solo una ipotesi!
Per quanto riguarda il paragone con Amazon, ricorda che Amazon è tutta altra realtà e non si può pretendere le stesse loro politiche a tutti gli altri marketplace e che non è vero che tutela sempre i clienti!
Un cordiale saluto.
