Vendita oggetto usato piccolo difetto visibile nelle foto

[stellar.vintage]

Salve a tutti,

da poco tempo sto vendendo degli oggetti usati di mie collezioni.

Fino ad ora è andato tutto bene, allego le foto e sono rimasti tutti soddisfatti.

Ora si presenta il problema di una signora, che, evidentemente, non ha guardato un piccolo difetto di consumo deperimento da vecchiaia dei tessuti, sul naso di un peluche.

Il difetto di vede nelle foto in alta risoluzione allegate all'annuncio e c'è scritto che le foto rappresentano esattamente l'oggetto che riceveranno.

Dalle foto che mi ha inviato, noto anche che il difetto è stato aggravato, è sufficiente prendere la carta vetrata e raschiarlo, probabilmente per giustificare una richiesta di reso.

Che tutele ci sono per i venditori in questi casi?

Grazie, cordiali saluti.