Venditore cancellato

[gianpcol0]

Buongiorno, ho pagato un oggetto con bonuifico bancario, ora ho ricevuto una mail da ebay incomprensibile in cui credo si dica che l'ordine è stato cancellato. Però i soldi non ci sono. Come ci si comporta? Sul sito non ci sono informazioni se sia stato spedito o meno, ora poi è stato cancellato tutto. Come fare? Grazie mille.