Salve vorrei porvi una domanda.Ho ordinàto un libro oltre un mese e mezzo fa’,circa 15 gg fa’ho aperto una controversia,ma dopo un giorno mi contatta il venditore àlle 23 30 in privato su whatsapp,e mi chiede di annullare la controversia ,io ammetto in buona fede e ingenuamente l’ho fatto,ma non avendo ancora ricevuto nulla ho chiesto con la stessa cortesia al venditore un rimborso(cosa che lei mi aveva garantito di fare qualora avesse tardato ulteriormente).IL problema è che ho scritto al venditore e non rispinde e non collabora,pur avendo fatto presente che non riescono meglio non posso riaprire la controversia....cosa mi consigliate?
