annullamento pagamento con paypal

[99cactus]

Salve,  io  ho venduto un oggetto su ebay,  il  cliente  ha  pagato  subito con paypal.   Adesso  vuole  annullare il  pagamento  di  paypal  ma  su paypal  non glielo fa fare.

Bisogna  prima  annullare  la  transazione su  ebay ?  e  poi cosa  succede ?   lui  puo'  annullare il  pagamento  direttamente su  paypal  oppure  saro'  io che devo fare  il  rimborso paypal ?   il  mio  problema  e'    che  io ho ricevuto  un  importo  netto  da  paypal ( che applica le sue commissioni  di incasso paypal ).  Se  faccio  io  il  rimborso  come venditore mi sembra di capire  che comunque le tariffe paypal  mi  vengono comunque  applicate nonostante l'annullamento della transazione.  Il cliente invece  poi  puo'  fare  l'annullamento del pagamento  e  io come  venditore  non ci rimetto  la  tariffa del  4%  circa  gia'  applicato ?   Vi  e'  gia'  capitato  qualche cosa  di  simile ?  Grazie  per  l'aiuto