annullamento spedizione

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Salve. in data 06.01.2021 avevo acquistato online   un prodotto con pagamento alla consegna. Dopo due ore circa me ne sono accorta che il prodotto non è adatto alle mie esigenze  e che avevo sbagliato scegliere quel prodoto. Subito dopo ho mandato una eMail al venditore chiedendo scusa per l'errore e chiedendoli gentilmente di annullare la spedizione. Dopo due giorni (ieri sera) il venditore mi manda una Email dicendomi che la spedizione è in atto. LE mando la terza Mail pe chiederle gentilmente di annullare la spedizione e niente,il venditore non risponde alle mie Mail. Come mi devo comportare ? AIUTO ! Grazie a chi mi può aiutare.