Probabilmente devi semplicemente prestare più attenzione a quello che acquisti... non è possibile chiedere abitualmente di annullare l'ordine... il quale è facoltativo se accettarlo oppure no...
Se commetti un errore di acquisto, è il caso di assumersi le proprie responsabilità e non scaricarle al venditore... la sua risposta, d'altronde, è corretta!
Un cordiale saluto.