articolo consegnato, ma non a me

[dipil36]

Salve a tutti, di recente ho ordinato un articolo il quale è stato spedito ad un indirizzo che al momento non posso assolutamente raggiungere per recentissimi problemi di lavoro e di deambulazione. Il pacco era tracciabile, e ora viene definito come "consegnato", e non "in giacenza" all'ufficio postale. Quando un pacco tracciabile viene messo in giacenza risulta comunque come "consegnato"? Temo sia possibile che il corriere abbia consegnato erroneamente a qualcun altro il mio ordine o che abbia lasciato il pacco nella mia buca delle lettere alla mercé del meteo avverso degli ultimi tempi e che l'oggetto si stia rovinando per la pioggia invece che stare al sicuro e all'asciutto in giacenza alle poste. In quel caso c'è una qualche garanzia che copre questi inconvenienti?

Grazie in anticipo per la risposta a chi avrà voglia e tempo di farlo.