assistenza inesistente

[didod.luffy]

Ciao a tutti,

ho acquistato da questo store uno smartphone meno di un anno fa.

Ho un problema sul display e ho provato a contattarli.

Alla prima mail mi hanno risposto subito chiedendommi delle foto che ho inviato.

Dopo il nulla assoluto!!!!!
Xiaomi Italia non prende in assistenza telefoni con garanzia europa e l'unica possibilità di averla è rivolgersi al venditore.....

......se questa è la risposta dello store e dell'aziena, meglio guardare oltre quando si acquista un telefono

Deluso, arrabbiato e impotente difronte a tutto cio!!
Anche contattare Ebay è un'impresa...

Se qualcuno ha avuto un'esperienza simile e poi ha risolto, potrebbe indicarmi la sua esperienza?

Grazie a tutti!!