batteria smartphone difettosa dopo meno di 60 giorni

[simoneperusin]

buongiorno a tutti,ho acquistato una batteria per MI MIX2S,a detta della descrizione "originale" ma a meno di due mesi dall'installazione(batteria consegnata il 08/02 ed installata il 15/02) la capacità che non è mai stata nemmeno paragonabile all'originale,ora mi provoca anche improvvisi spegnimenti con indicatore che dal 60% crolla al 10 % all'improvviso.

ho chiesto assistenza al venditore il 31\03 , prima ha preso tempo,poi mi ha risposto di caricare la batteria per 15 ore e poi il giorno dopo quando secondo lui erano scaduti i tempi per risponderne come venditore mi ha contattato lui di sua spontanea volontà per dirmi che i tempi erano scaduti.

come devo comportarmi? ho chiesto la restituzione che mi è stata negata dal venditore ed ora a quanto pare non ho più nessuna possibilità di intervenire o contattare qualcuno...

grazie sin da ora a chi mi risponderà...