come faccio a ri inoltrare una procedura di restituzione dopo averne bloccata una

[daniele14061960]

buon pomeriggio 

avevo iniziato una procedura per restituire un oggetto poi dialogando con il fornitore mi sono lasciato convincere (visto che mi aveva assicurato la spediazione delle parti mancanti un breve tempo)e ho annullato la procedura di restituzione. a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla a parte due messaggi dal fornitore il primo che mi fceva vedere il bollettino di spedizione il secondo in cui mi diceva che non riuscivano ad avere i particolari richiesti dalla casa madre e quindi non potevano soddisfare la mia richiesta.

come posso fare per riinviare una richiesta di restituzione oggetto?

grazie