come posso avere indietro quello che ho speso?

[marioalvaufisarmonica]

Buongiorno sono Mario, e volevo fare richiesta di avere i miei soldi indietro per l'acquisto non andato a buon fine, ho contattato per tre (3) volte il cliente per fare il reso, ma il cliente dice di non voler pagare le spese di spedizione, a me non importa avere le spese di spedizione, ma voglio quello che ho pagato, quando il cliente vorrà riavere indietro il suo telefono, sono prontissimo a rispedirlo indietro, non a mie spese, tanto il telefono è inutilizato lo messo da parte in attesa di sapere che fare, ma intanto chiedo indietro quello che ho speso, attendo una vostra risposta, grazie