Salve un cliente mi ha aperto controversia per oggetto difettoso e ha chiesto di fare reso ed io ho accettato.
L'articolo mi è arrivato ma non riesco a fare il rimborso al cliente. Nella controversia mi dice che (non c'è bisogno di nessuna azione) se cerco di annullare l'ordine per fare rimborso non me lo permette.
Chiedo informazioni per come fare il rimborso
