corriere non arriva a ritirare il pacco

[Anonymous]

Ho effettuato la mia prima vendita su eBay, ho messo come opzione del corriere il ritiro presso la mia abitazione, però sono passati 2 giorni dalla data prevista per il ritiro e il corriere non è mai passato, io sono sempre rimasto a casa, ho provato ad aprire un reclamo su packlink ma ancora non mi hanno fatto sapere niente. come posso fare?