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descrizione errata

visenello
Utente della Community

Ciao, mi sono arrivate un paio di scarpe dagli USA, nella descrizione compare chiaramente la taglia US size 5 che corrisponde ad un EU size 34. Nell'oggetto l'etichetta interna della taglia e rimossa ma secondo me e un 38 abbondante, di conseguenza non utilizzabile da mia figlia. Nelle specifiche e anche segnalato restituzione non accettata, in questo caso come mi devo comportare? grazie

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1 RISPOSTA 1

descrizione errata

marioelegio
Utente della Community

Le puoi rendere solo se non conformi. Devi trovare qualche prova che ti indichi che si tratta della taglia sbagliata (basta anche la lunghezza in cm confrontata con un modello simile), diversa da quella promessa in inserzione.

La procedura per chiedere il reso è questa: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Per chiedere che il reso sia a carico del venditore:  https://www.ebay.it/help/return-shipping/returning-item/buying/returns-refunds?id=4066&st=3&pos=1&qu...

Ci dovresti comunque rimettere gli oneri doganali e le commissioni di cambio per pagamento e rimborso.

 

ciao

mario

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