errore nella spedizione

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Abbiamo spedito un libro a un nostro acquirente ma abbiamo dimenticato di apporre l'etichetta di spedizione prodotta da Ebay. Cosa dobbiamo fare? Temiamo che questa omissione crei un problema nel pagamento e, soprattutto, determini un giudizio negativo sulla nostra attività di vendita on line. Chiediamo se esiste una procedura per rimediare. Abbiamo comunicato all'acquirente sia la spedizione sia l'errore. Dobbiamo fare altro? Grazie

Associazione Gottifredo