etichetta restituzione

[davidegabriel2013]

buon giorno

come fare dopo aver completato il pagamento dell'etichetta, per la restituzione di un oggetto,  e non ricevo nessuna risposta dal sistema , e da circa un ora che attendo , e mi esce questa dicitura 

Pagamento completato con successo

Il tuo pagamento è stato completato con successo. La tua etichetta è stata generata , per favore aspetta ...