gestore delle spedizioni e perdita pacchi

[bobsr79]

buongiorno, dopo 20 anni di spedizioni sempre andate a buon fine, ho deciso di affidarmi al gestore delle spedizioni di ebay(packlink) solo per comodità visto che ritarano a casa(non l avessi mai fatto), in tutto ho spedito 6 pacchi sempre con SDA, i primi 4 senza problemi, ma gli ultimi 2 risultano sempre in transito dalla mia città, tralasciando il fatto che ho dovuto rimborsare l'acquirente per uno dei pacchi che ho spedito il 2 marzo, ma la cosa più strana è che ebay chiude subito la controversia anche se il pacco risulta essere in transino, dicendo che "Non abbiamo ricevuto da te una prova valida della consegna" ma come se ho usato il vostro servizio e fanno tutto loro in automatico...cose da pazzi!!! , la mia domanda è se il pacco salta fuori e gli viene consegnato come faccio io a riavere i soldi???  grazie a tutti, mi sa che devo rivolgermi ad altroconsumo...