ho una domanda

[giuliettaspyder]

Ho acquistato e ricevuto un articolo non corrispondente alla descrizione del venditore. Pertanto ho aperto una controversia relativamente alla quale venditore e acquirente avevano posizioni oposte.

Ho avviato la procedura di contestazione sulla piattaforma E.bay che mi ha inviato dei messaggi per dire che avevo diritto al rimborso e che questo sarebbe stato effettuato appena il prodotto fosse stato riconsegnato, e ricevuto, al venditore. Così ho rispedito indietro il prodotto con POSTEITALIANE che attesta di averlo consegnato il 21 gennaio scorso. Sono passati così 5 giorni ma nessuno si è fatto vivo: né il vendore, né soprattutto Ebay. Che copsa èprevede il regolamento di E-bay in questi casi ?

Giuliettaspyder