impantanato in un reso

[andmac1966]

ho effettuato un reso per un articolo difettoso, già sostituito con un altro parimenti non funzionante.,il reso è stato accettato dal venditore, spedito a mie spese, risulta consegnato da due settimante, ma il venditore non ha segnalato la ricezione tramite ebay, quindi rimango in un limbo assurdo, senza possibilità di contattare ebay per effettuare un reclamo .

le sezioni del sito per ottenere aiuto mi rimandano solo alla pagina dove trovo informazioni inutili e non aggiornate, tipo:

spedizione in transito.

difficile non avere brutti pensieri circa la buona fede del venditore, che non risponde ai contatti e non accusa ricevuta della merce difettosa

qualche suggerimento?