info su vendita

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salve ho venduto un oggetto per il quale non era prevista spedizione, ma dopo l'acquisto mi sono accordato con l'acquirente e comunque gli ho spedito l'oggetto in questione. Ora mi trovo un pagamento bloccato da parte di paypal e credo anche ebay, quindi ho venduto l'oggetto l'ho spedito ma c'ho il guadagno bloccato, come fare?