l'acquirente non ha ritirato il pacco

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salve a tutti, ho una domanda, un acquirente ( zero feedback e da pochissimi giorni su ebay )  ha comprato un mio vestito di seconda mano, ( nulla di costoso, 19 euro )  per la spedizione non ha fornito un indirizzo con il nome e cognome ma una specie di nick name , per questo ho chiesto a lui se l'indirizzo era valido- non mi ha mai risposto  -  l'assistenza clienti mi ha confermato di spedirlo quindi l'ho spedito e vedo dal tracciato che sta tornando al mittente perchè il destinatario non l'ha ritirato - cosa devo fare ? annullare l'ordine ? rimborsarlo ?  ho pagato io le spese di spedizione e perso il tempo alla posta (  tempi di covid )  , qualche consiglio ? aspetto che apre la controversia per l'oggetto non ricevuto ?  una buona giornata a tutti.