mancato ricevimento di un ordine

[Anonymous]

Non ho ricevuto il panettone Fiasconaro, che doveva arrivare tra il 17 e il 22 dicembre: è impossibile contattare il venditore, cosa posso fare??? Sono molto irritata, anche perché sarebbe stato per natale. Voglio poter contattare il venditore ***. La tracciatura della spedizione dice che il pacco, dal 18/12, non è arrivato  alla sede GLS locale (Il trasportatore).

A chi mi posso rivolgere??????????