oggetto che non funziona piu'

[kawagio]

salve a tutti volevo sapere da voi come comportarmi in questo casoche mi sta' succedendo; in maggio ho acquistato un pulitore per piscine della bestway che ora a distanza di pochi mesi non ricarica piu' le pile al litio e quindi non e' piu'funzionante.Ho contattato il rivenditore  il quale non mi ha ancora risposto e purtroppo nel sito di ebay non riesco a trovare nulla che tuteli il compratore nel caso di avvalersi della garanzia e della relativa assistenza post vendita,su ebay si trova tutto per la restituzione del bene ma a pochi giorni o poche settimane di distanza non a distanza di 4 mesi ,quindi chiedo a voi come devo comportarmi o se c'e' qualcosa nel sito di ebay che riguarda casi come il mio e che mi sfugge .

Grazie a chi mi sara' di aiuto