oggetto contraffatto

[crea-tura]

salve,ho acquistato circa 12 mesi fa' un phon dyson,pagato tramite paypal, che risultato poco tempo fa' difettoso ho avviato un reso a dyson per ricerne uno nuovo sotto garanzia....ma l'oggetto risulta contraffatto e dyson non puo' cambiarlo ......dyson mi ha inviato un certificato ufficiale in cui si dichiara che l'oggetto da me acquistato su ebay e' contraffatto etc. etc.,in modo da

avere un rimborso tramite ebay ricontattando il venditore.....ma il venditore ad oggi non risulta piu attivo,non ha piu' un account attivo  ebay.....qualcuno puo' darmi un consiglio su come poter avere un rimborso? grazie