oggetto venduto ma non pagato

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Ciao,

premetto che non sono un venditore assiduo ne professionista.

un acquirente mi ha acquistato un bene il 25 luglio senza chiedere prima informazioni per il costo di spedizione come avevo messo nell'annuncio di vendita. Non mi accorgo dell'acquisto fatto. Ricevo il 25 luglio un messaggio che si trattava di un errore ma senza specificare a cosa si riferisce. Successivamente mi manda un messaggio il 5 agosto che mi chiedee se sono disponibile a spedire l'oggetto a Dubai. Gli rispondo il 31 agosto al rientro dalle mie vacanze e gli indico i costi della spedizione. Allo stesso tempo il 1°settembre EBAY mi addebita 200 euro di commissioni su un oggetto che risulta venduto ma non pagato. Purtroppo sono stato in vacanza e non ho potuto tenere d'occhio la transazione e sto richiedendo il pagamento all'acquirente che non mi risponde. EBAY mi dice che è troppo tardi per aprire un contenzioso. Ma non mi sembra giusto che debba pagare 200 di commissioni su una vendita che non è andata a buon fine.

Qualcuno mi può suggerire cosa posso fare per recuperare i soldi?

grazie infinite per l'aiuto.

Maurizio