ordine annullato ma soldi presi?

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Buongiorno qualcuno mi sa dire cosa significa questo messaggio su un acquisto che ho fatto: "

Problema con il tuo recente ordine eBay

Abbiamo dovuto annullare il tuo recente ordine.

Purtroppo, a causa di alcune difficoltà, l'oggetto indicato di seguito è stato rimosso dal sito.
Questo non interferirà con il tuo ordine. In caso di problemi, sei coperto dalla Garanzia cliente eBay e puoi richiedere un rimborso

quello che non capisco è prima c'è scritto abbiamo dovuto annullare l'ordine poi si legge Questo non interferirà con il tuo ordine