ordine non ricevuto

[nani_4157]

Buonasera a tutti,

Ho un problema e avrei bisogno d'aiuto...il 06/02/2021 ho comprato un apparecchio per il viso , marca NUSKIN, e dal 11/02/2021 è bloccato alla dogana perchè manca il certificato di conformità CE...senza questo l'ufficio di Sanità Aerea non rilascia il Nulla Osta Sanitario e quindi non mi arriverà mai l'apparecchio.

Ho scritto fin'adesso 5 mail al venditore e senza nessuna risposta.

Gentilmente qualcuno mi potrebbe dire cosa fare o come conttatare Ebay per spiegare la situazione.

Non sono riscita a conttatare nessuno perchè il mio ordine dovrebbe arrivare il 01/04/2021, ma senza il certificato non lo riceverò più.

Vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte.