pacco vuoto

[cinzibellisari_0]

ho acquistato uno smatphone su ebay ma quando e' arrivato il pacco era solo una bustina visibilmente vuota ed io pertanto ho rifiutato la consegna, adesso come faccio ad avere il rimborso di quanto pagato visto che il venditore non mi risponde?il pagamento e' avvenuto con carta di credito postepay.