pagato e non riceuto

[nesacc-61]

buongiorno, 3 settimane fa ho acquistato un'asciugatrice pagandola con bonifico bancario.Dopo la prima settimana non arriva,chiedo spiegazioni e mi rinvia alla seconda settimana. Ancora non arriva e mi rinvia alla terza settimana. Capisco che qualcosa non và e mi accorgo che a questo venditore sono stati aggiunti 2 feedback negativi: vendeva asciugatrici come la mia senza consegnarle dopo il pagamento con bonifico. Cosa devo fare per ricevere il rimborso? Grazie