pagato il prodotto con Yap ma ebay mi chiede ancora il pagamento !!!!!!!!

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Buongiorno, ho ordinato un prodotto e pagato lo stesso giorno con ricarica Yap il 13 maggio 2021 come richiesto dal fornitore, dopo 4 giorni ho ricevuto una mail da EBay con la quale mi comunicava l'annullamento dell'ordine perchè non risultava il pagamento entro 4 giorni dall'ordine. Ho contattato telefonicamente il fornitore il quale mi ha confermato di aver ricevuto il pagamento e di aver provveduto alla spedizione del prodotto, ma ! non aveva ancora comunicato a EBay di aver ricevuto il pagamento e così ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto pur avendo sollecitato i venditore e in più EBay mi continua ad inviare comunicazioni di diffida per mancato pagamento.  Ho la ricevuta del pagamento ma non ho capito come inviarla ad EBay. Qualcuno mi sa dire come fare ? grazie - Francesco

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