problema spedizione packlink

[difu-luc]

Ciao a tutti,

ho venduto un oggeto e ho immediamente proceduto alla spedizione dello stesso col servizio Packlink di ebay. Purtroppo, però, non mi sono accorto che non avevo cambiato l'indirizzo di ritiro in quanto lo stesso era ancora la mia vecchia residenza. Ho contattato ebay per segnalare la cosa e, dopo aver parlato con loro, mi è stato detto di mandare la mail al servizio packlink in quanto dovevano essere loro a risolvere il problema. Gli stessi mi hanno detto di annullare l'etichetta e di produrne una nuova e poi di riprocedere alla spedizione. Tralasciando, la difficoltà della procedura, a oggi non sono ancora riuscito a risolvere la cosa in quanto la spedizione è ancora in corso, non è passato nessun corriere e, nonostante abbia inviato altre email, non ho ricevuto nessuna risposta. Una cosa del genere è capitata a qualcun'altro?

Grazie Luca