reclamo, non riesco a chiedere ad ebay di intervenire

[magkati73]

Buonasera ho comprato una tovaglia di plastica dopo un mese è arrivata (i ritardi spedizione immagino siano per il covid) pur avendo tracciatura il venditore a cui ho chiesto un rimborso in quanto la tovaglia è lisa e bucherellata ovunque (ho allegato foto evidenti: è lisa e bucata nelle pieghe, probabilmente l oggetto è scadente e/o vecchio), mi accusa di averla usata un mese e di volermi restituire solo il costo della stessa, senza spedirmene un' altra o coprire i costi spedizione. In fondo avrebbe dovuto guardare cosa spediva prima di farlo. Il regalo che dovevo fare è saltato ed oltretutto mi vuole rimorsare per metà. Ho chiesto una nuova tovaglai ma non mi ha risposto. Solo che non riesco a contattare ebay, vorrei intervenisse. potete controllare?