Salve a tutti
vorrei una informazione su come devo fare per risolvere un problema di reso.
Il cliente ha ricevuto una casetta di plastica di cui 1 pezzo e' andato rotto nel trasporto e ha fatto procedura di reso.
Ho chiamato il cliente e di comune accordo mando il pezzo di ricambio nuovo senza reso
Il sistema di Ebay mi chiede il rimborso ma io faccio la sostituzione senza reso, come devo fare?
Grazie per le risposte
