reso per difettuosità

[claudia_belussi]

Ciao, ho un problema...

lo scorso anno 29 novembre ho comperato un iphone 7 per mia mamma da tale sontoon. il costo mi pareva corretto (299 euro) ed era venduto come nuovo. Ora, la settimana scorsa il cell ha cominciato a funzionare male, portato in un apple store e loro dopo averlo aperto ci hanno detto che dentro non ci sono pezzi originali e che ce lo rendono così come sta (inutilizzabile). Ho contattato ebay ma loro se ne lavano le mani...il venditore non mi risponde (ovviamente) come posso fare? a qualcuno è successo? posso rivolgermi alla polizia postale? perchè per me è una truffa ma non so come muovermi.....

grazie a chi vorrà e potrà aiutarmi!!!