reso

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Ho acquistato due pezzi dello stesso articolo. Uno l'ho restituito perchè arrivato danneggiato e sono stato rimborsato. Ora vorrei restituire anche il secondo pezzo perchè è difettoso.

Come devo fare? Quando avvio la procedura di reso mi dice che è già stato restituito, solo che il reso è avvenuto solo per uno degli articoli non per entrambi.

Ho contattato il venditore e non mi risponde. Qualcuno mi può indicare come devo fare?