buon giorno
ho ricevuto un oggetto molto danneggiato forse perchè spedito senza nessun imballo ma solo incelofanato. Ho richiesto la sostituzione al venditore 4 giorni fa ma, contattato al telefono, lo stesso si rifiuta di sostituire la merce in quanto a suo dire senza il celofan (che io ho scartato) non puo' piu' rivenderlo (rivenderebbe un oggetto danneggiato???). adesso vorrei trasformare la richiesta di sostituzione in reclamo ma non trovo il "tasto" per proceere. come devo fare? grazie
