richiesta rimborso

[anto0115]

non ho ancora ricevuto l'oggetto acquistato.
era stato inviato un campione di profumo che è stato restituito.
il vendi4ha detto di aver inviato nuovamente e, dal 23 novembre, il ad oggi non è arrivato nulla.
chiedo il rimborso da parte del venditore marine con cui ho una controversia in atto.
come devo gestire la richiesta?