rimborso non pervenuto

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Un venditore mi deve rimborsare la cifra di una spedizione sbagliata. nonostante che ci fosse scritto che "per l'elaborazione ci vogliono 48h" e, siccome il tempo è scaduto, volevo sapere se devo ancora attendere o meglio contattare eBay? Oltretutto pagai con Postepay ma, la mail parla di rimborso in PayPal, cosa devo fare? Grazie per un vostro riscontro