rimborso rifiutato

[nicgaud-10]

Buonasera. per la cifra di 340 euro ho acquistato un oculus quest che da descrizione era come nuovo,, ma che successivamente si è rivelato avere alcuni graffi e sporcizia e ho deciso di restituirlo perchè non conforme alla descrizione. Il Venditore ha rifiutato la mia richiesta ed avendo pagato io con Paypal ho il diritto di essere rimborsato. il problema è che ogni volta che provo a chiedere l'aiuto a ebay o comunque sia entro nel centro risoluzioni mi dice che è già aperta una pratica di restituzione e che è stataa chiusa dal venditore. insomma sono stato truffato e non posso farci niente?