rimborso

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Buongiorno, ho comperato una stampante ma è arrivata spaccata e non funzionante, mi è sata rifiutata la restituzion  almeno vorrei un po di rimborso,(pagata 191,00 euro!) ma il venditore non risponde ai miei messaggi e non trovo la via per risolvere, ho fatto un commento negativo che ho atteso sperando in una soluzione ma...al momento mi è parsa unica quella di rivolgemi alla comunity

grazie simona