tempi restituzione

[roby.bush]

ho restituito un articolo non conforme. Sul pacco ho inserito l'etichetta inviata dal venditore che era l'indirizzo in cinese. Quanto tempo devo aspettare per avere il rimborso? Non essendo tracciato il venditore può dire che non ha ricevuto il pacco? Come faccio ad avere indietro i miei soldi? Grazie per chi risponderà