venditore mi dice di non aver pagato un prodotto

[gianpasqu_4]

Buongiorno,

circa una settimana fa ho acquistato un prodotto da un venditore che ritengo affidabile in quanto ha numerosi feedback positivi.

Il prodotto mi è arrivato dopo qualche giorno subito dopo il venditore mi contatta dicendomi che non ho acquistato l'articolo e apre una "controversia per l'articolo non pagato", io sono sicuro di aver acquistato il prodotto in questione in quanto sia nella cronologia della banca che nella cronologia di pay pal mi riporta l'acquisto.

Io ho spiegato al venditore che ho già pagato l'articolo ma la controversia è ancora aperta.

Non so cosa fare.

Grazie in anticipo per la risposta