venditore sospeso - come faccio ad ottenere il rimborso?

[ma-maman-wqiappr]

Ciao, ho acquistato 'Office 2019 pro', ma non si attiva e il venditore (gauthier-f) risulta sospeso.

Voglio richiedere il rimborso.

Ho provato la procedura, ma mi dice "È troppo presto per avviare una restituzione
Puoi avviare una restituzione il 08 mag 2021. Nel frattempo, per qualsiasi domanda sull'oggetto, puoi contattare il venditore."

Peccato però che il venditore non è più contattabile e temo che domani 8 maggio non cambierà nulla.

Qualche consiglio?

Grazie