Salve, ho venduto un oggetto integro e l'acquirente mi riferisce che l'ha ricevuto difettato, io sono pronta a inviare un rimborso senza problemi, ma vorrei sapere è sbagliato chiedere foto del difetto? Dato che al momento della spedizione era integro? E poi per il rimborso sbaglio a rimborsare solo il prezzo dell'oggetto senza spedizione?
