Annullare commissione ebay per oggetto non venduto

[antnell-9]

Un acquirente ha comprato un mio oggetto ma non ha effettuato pagamento.
Ho contattato diverse volte senza risposta
Non ho spedito l oggetto
Ho segnalato e aperto una controversia con ebay
Nonostante questo ebay mi chiede la commissione sulla vendita
Come fare per annullarla?