Articolo già venduto: come eliminarlo ?

[giacomfe-0]

Buondì. A fine 2020 ho venduto un articolo che mi è stato regolarmente pagato. Non so perchè non è stato eliminato dalla vendita. Un secondo acquirente ha fatto l'acquisto ma l'ho informato che purtroppo era già stato venduto. EBay m'ha comunque mandato la fattura della commissione anche sulla seconda vendita mai avvenuta.
Come posso informare Ebay dell'accaduto ed avere lo storno fattura?
Come faccio ad eliminare l'articolo una volta per tutte ?
Grazie a chi avrà la bontà di darmi delle soluzioni.
GF