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Cosa fare se l'acquirente chiede annullamento ordine ma non completa la procedura

biondox
Utente della Community

Salve

ho venduto un oggetto e dopo un paio di giorni l'acquirente mi dice che ha cambiato idea e vuole annullare l'acquisto.

Ho avviato la procedura ebay di annullamento selezionando l'opzione : l'acquirente ha acquistato l'oggetto per errore o ha cambiato idea.

Poi ho scritto all'acquirente invitandolo a rispondere al messaggio ebay per completare la procedura ed avere l'accredito delle commissioni ma non succede nulla.

 

Non mi è mai successo prima, se l'acquirente non dovesse rispondere cosa succede? Mi verranno riaccreditate le commissioni ?

 

Grazie

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