ciao a tutti, spiego brevemente.
circa un mese fa ho venduto un libro della serie "I Meridiani" della Mondadori, in versione "Collezione", che è la versione da edicola, piu economica rispetto all'originale, ma sembre ben valutata nel modernariato.
Dopo qualche giorno, con mia sorpresa, mi ritrovo il feedback negativo dell'acquirente, infastidito dal fatto che si trattasse dell'edizione economica e non dell'originale.
Che fosse quella economica era specificato sia nel titolo dell'inserzione che nelle foto, in cui si vedevano chiaramente le caratteristiche.
Ho provato subito a contattarlo per avere spiegazioni ma non c'è stato niente da fare, ha rifiutato sia il reso che la revisione del feedback. Ha deciso di tenersi un oggetto che non voleva lasciando un feedback negativo a me, il primo da almeno 10 anni. Mi sembra una cosa insensata.
Ho qualche possibilità che venga rimosso dall'assistenza? Anche perchè ho notato un calo delle vendite mostruoso dopo quel feedback.
grazie e saluti
