Ciao,
Come annunciato in precedenza, il 15 ottobre 2019 sono state apportate due modifiche al sito: una riguardante le categorie, l’altra riguardante i requisiti relativi alle specifiche dell’oggetto in alcune categorie.
Le modifiche delle categorie comprendevano la rietichettatura dei dati delle specifiche dell’oggetto nelle inserzioni esistenti. Purtroppo il processo di rietichettatura di questi dati è durato più a lungo di quanto ci si aspettasse.
All’inizio di tale processo, i venditori non sono stati in grado, inaspettatamente, di modificare o creare nuove inserzioni in alcune categorie. Siamo lieti di poter comunicare che ora i venditori potranno tranquillamente modificare o creare nuove inserzioni previo inserimento delle specifiche dell’oggetto richieste.
Vogliamo rassicurarvi sul fatto che il processo di rietichettatura dei dati dovrebbe concludersi a breve e questo dovrebbe risolvere anche altri problemi che sono stati segnalati dai venditori:
- Alcuni venditori che stanno modificando o modificando in massa le inserzioni non riescono a vedere i dati che hanno inserito precedentemente, per esempio nel campo delle specifiche dell’oggetto Dimensione;
- Alcuni valori delle specifiche dell’oggetto disponibili nei menu a discesa non corrispondono alla specifica dell’oggetto;
- Alcuni acquirenti non sono riusciti ad accedere ai corrispondenti filtri per perfezionare la loro ricerca e
- Chi utilizza lo strumento Optiseller e altri strumenti ha incontrato dei problemi nell’analisi delle lsue inserzioni per controllare, modificare o aggiungere le specifiche dell’oggetto mancanti.
Optiseller si basa sui dati forniti da eBay per effettuare le sue analisi. Lo strumento funziona correttamente e raccomandiamo ai nostri venditori di utilizzarlo.
A meno che non dobbiate modificare un’inserzione in corso per agiungere le specifiche dell’oggetto mancanti che non erano state aggiunte in precedenza, vi chiediamo gentilmente di attendere una conferma da parte nostra che i cambiamenti in corso sono stati completati prima di apportare tali modifiche. I dati delle specifiche dell’oggetto che non sono al momento visibili nelle inserzioni stanno venendo rietichettati e saranno visibili di nuovo una volta che il processo sarà portato a termine.
Sappiamo che alcuni venditori hanno deciso di terminare le loro inserzioni e utilizzare la funzionalità ‘Vendi un oggetto simile’ per modificare le informazioni nelle loro inserzioni. Se decidete di portare avanti questa operazione, per piacere 1) Controllate prima il limite di inserzioni gratuite che avete per evitare di pagare tariffe di inserzione aggiuntive 2) Sappiate che terminare un’inserzione senza scadenza significa eliminarne anche la sua cronologia di vendita.
Vi preghiamo di avere ancora un po’ di pazienza mentre completiamo le modifiche e vi porgiamo le nostre più sentite scuse per ogni inconveniente che questo possa avervi arrecato.
Vi forniremo un altro aggiornamento appena le modifiche saranno in via di completamento.
Cordiali saluti,
Il team di eBay
